- Nieuws
- Gastenboek
- Hier rijden we
1.1. Wim Vervaele biedt je de ombouw van je bestaande (niet-elektrische) fiets (handbike, driewieler, ligfiets, duofiets en alle andere modellen) naar een elektrische fiets, het onderhoud en/of herstel van je elektrische fiets en de verkoop van nieuwe elektrische fietsen. Wim Vervaele is bestuurder van de onderneming Elektriciteit in jouw fiets met als zetel Nieuwstraat 30, 8810 Lichtervelde en als ondernemingsnummer: 0791.407.459.
Bezoekadres: Langepijpestraat 19A , 8820 Torhout.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening en/ of verkoop aangeboden door en gerealiseerd door Wim Vervaele, hierna “de installateur” of “de verkoper’. Door het ondertekenen van een offerte, bestel- of werkbon verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze te aanvaarden, samen met de in de offerte, bestel- of werkbon bepaalde bijzondere voorwaarden, welke voorrang genieten op deze algemene voorwaarden.
1.3. De algemene voorwaarden zijn ook raadpleegbaar op de website www.vervaele.be.
2.1. Ombouwen naar elektrische fiets
Elke offerte voor het ombouwen van een bestaande (niet-elektrische) fiets (handbike, driewieler, ligfiets, duofiets en alle andere modellen) naar een elektrische fiets uitgaande van Wim Vervaele is steeds vrijblijvend. Wim Vervaele is pas gebonden door de erin bepaalde prijs, indien de klant deze offerte tijdig aanvaardt en de ondertekende versie ervan aldus voor de vervaldag van de offerte terugbezorgt aan Wim Vervaele. De prijs vermeld op de offerte is steeds inclusief btw en exclusief enige bijkomende kosten. Na het ondertekenen van de offerte kan de overeenkomst alleen geannuleerd worden voor zover de elektrische ombouwset nog niet door de installateur is besteld. Op straffe van nietigheid moet het annuleren van de overeenkomst schriftelijk gebeuren per aangetekende brief gericht aan Wim Vervaele, Nieuwstraat 30, 8810 Lichtervelde of per e-mail met ontvangstbevestiging aan wim@vervaele.be. Na aanvaarding van de offerte zal de klant een voorschotfactuur ontvangen, waarbij hem/ haar de volledige prijs van de elektrische ombouwset zal worden aangerekend. Pas nadat het voorschot is gestort of contant betaald, wordt de elektrische ombouwset bij de leverancier besteld. Wordt de bestelling om een of andere reden niet aanvaard door de leverancier dan zal Wim Vervaele een alternatief voorstellen aan de klant, die evenwel niet verplicht is om dit alternatief te aanvaarden. De klant kan in dat geval aanspraak maken op de terugbetaling het door hem/ haar reeds betaalde voorschot. De klant kan in dat geval evenwel nimmer aanspraak maken op enige schadevergoeding.
2.2. Herstel en/of onderhoud van bestaande (elektrische) fiets
Wens je je bestaande (elektrische) fiets te laten herstellen of onderhouden, dan maak je hiervoor best een afspraak via het contactformulier op de website www.vervaele.be of via e-mail naar wim@vervaele.be. Kom je langs met je (elektrische) fiets dan kan er geen onmiddellijk herstel worden gegarandeerd. Onderhoud en herstel gebeurt steeds volgens de volgorde die binnenkomt en zij die kunnen aantonen dat ze hun fiets gebruiken voor woon-werkverkeer krijgen voorrang. Bij aflevering van je fiets in de werkplaats wordt een werkbon opgesteld, waarop de uit te voeren onderhouds- en/of hersteldiensten worden vermeld. Wim Vervaele behoudt zich het recht voor om voorafgaandelijk aan de uitvoering van het onderhoud of herstel een voorschot te vragen ten bedrage van het benodigde materiaal en één tweede (1/2) van de geschatte noodzakelijke werkuren. Blijkt bij de uitvoering van het onderhoud en/of het herstel dat er nog elementen van de fiets aan herstel/ vervanging toe zijn, dan wordt de klant hiervan verwittigd. Bijkomende werken worden niet uitgevoerd zonder het akkoord van de klant.
2.3. Aankoop van nieuwe (elektrische) fiets
Nieuwe (elektische) fietsen en accessoires kunnen enkel besteld worden in de winkel. De koopovereenkomst komt tot stond na ondertekening van de besteldbon door de klant. De prijs vermeld op de bestelbon is steeds inclusief btw en exclusief enige bijkomende kosten. Na het ondertekenen van de bestelbon kan de overeenkomst alleen geannuleerd worden voor zover de elektrische fiets nog niet door de verkoper is besteld. Op straffe van nietigheid moet het annuleren van de overeenkomst schriftelijk gebeuren per aangetekende brief gericht aan Wim Vervaele, Nieuwstraat 30, 8810 Lichtervelde of per e-mail met ontvangstbevestiging gericht aan wim@vervaele.be. Na aanvaarding van de bestelbon zal de klant een voorschotfactuur ontvangen, waarbij hem/ haar twee derden (2/3) van de aankoopprijs van de fiets zal worden aangerekend. Pas nadat het voorschot is gestort of contant betaald, wordt de elektrische fiets bij de leverancier besteld. Annuleert de klant zijn/ haar bestelling na betaling van het voorschot en bestelling van de fiets door de verkoper, dan behoudt Wim Vervaele zich het recht voor om het betaalde voorschot in houden ter vergoeding van zijn schade.
3.1. Wim Vervaele verbindt zich ertoe zijn diensten te verlenen naar beste vermogen. Hij zal alle mogelijke middelen aanwenden om zijn verbintenissen ten uitvoer te brengen, zij het wél zonder dat deze verbintenissen als resultaatsverbintenissen kunnen worden beschouwd.
3.2. Tenzij anders overeengekomen, vindt de levering plaats op het adres van de installateur. De klant wordt verwittigd via sms of e-mail zodra diens fiets klaar (onderhouden of hersteld) dan wel geleverd is en er wordt verwacht dat de klant zijn haar fiets ophaalt binnen de veertien (14) kalenderdagen na dit bericht. Wordt de fiets pas later afgehaald, dan behoudt Wim Vervaele zich het recht voor om bijkomend een stalrecht aan te rekenen van tien (10) EUR per begonnen week.
3.3. Alle door Wim Vervaele meegedeelde of afgesproken uitvoerings- en/ of levertermijnen zijn steeds slechts indicatief en gelden als streefdata. Kan deze datum niet gerespecteerd worden dan kan er van Wim Vervaele aldus ook geen schadevergoeding wegens vertraging of genotsderving worden geëist, noch heeft de klant het recht tot beëindiging van de overeenkomst. Zelfs wanneer er in de bijzondere voorwaarden een bindende levertermijn zou voorzien zijn, kan slechts aanspraak gemaakt worden op een schadevergoeding, na aangetekende ingebrekestelling uitgaande van de klant, waarin er aan Wim Vervaele nog een respijttermijn gegeven wordt van minstens veertien (14) kalenderdagen. Bij niet verantwoorde uitblijving van de levering en/ of uitvoering van de dienstverlening, kan er van Wim Vervaele maximaal een forfaitaire schadevergoeding geëist worden van één procent (1%) van het offertebedrag per maand, met een absoluut plafond van vijf procent (5%) van de offerteprijs. In geen geval kan Wim Vervaele aansprakelijk geacht worden voor termijnen die ingevolge oorzaken buiten zijn macht niet meer kunnen worden gehaald. Evenmin is Wim Vervaele verbonden aan vertragingen ingevolge meerwerken.
4.1. De eindafrekening dient steeds betaald door de klant bij de aflevering van de fiets. Er kan betaald worden cash (tot 3.000 EUR) en via bancontact/ mister Cash.
4.2. Bij laattijdige (volledige) betaling zal er na betalingsherinnering (en de daarin verschafte respijttermijn van veertien (14) kalenderdagen) op het openstaande factuurbedrag (met ingang van de eerste kalenderdag na de verzending van de betalingsherinnering) een een verwijlintrest verschuldigd zijn aan de toepasselijke rentevoet conform artikel 5 van de Wet dd. 02/08/2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties. Daarnaast is de klant bij laatijdige (volledige) betaling van de factuur op het openstaande bedrag een schadevergoeding verschuldigd aan de Wim Vervaele gelijk aan het toepasselijk maximumbedrag zoals voorzien onder artikel XIX.4 van boek XIX het Wetboek van Economisch recht betreffende “schulden van de consument”.
Wim Vervaele blijft eigenaar van de (elektrische) ombouwset/ nieuwe onderdelen/ nieuwe (elektrische) fiets en/of accessoires tot de betaling van de eindafrekening, desgevallend tot aan de volledige betaling van verwijlintresten en de forfaitaire schadevergoeding zoals in artikel 4.3 van deze algemene voorwaarden bepaald.
De installateur heeft het recht om de fiets, met de geïnstalleerde elektrische ombouwset en accessoires, onder zich te houden totdat de klant het factuurbedrag, desgevallend met inbegrip van de verwijlintresten en de forfaitaire schadevergoeding zoals in artikel 4.3 van deze algemene voorwaarden bepaald, heeft betaald.
7.1. Door meenemen van de fiets op moment van de aflevering erkent de klant uitdrukkelijk dat de koopwaar en de installatie ervan beantwoordt aan overeenkomst.
7.2. Klachten inzake zichtbare gebreken moeten onmiddellijk bij de aflevering van de fiets aan de Wim Vervaele worden gemeld. Om die reden krijgt de klant de kans om bij aflevering van de omgebouwde of nieuwe (elektrische) fiets een testrit te maken. Klachten die pas na het eerste gebruik konden worden ontdekt, moeten binnen de acht (8) kalenderdagen dagen aan de installateur worden gemeld.
7.3. Vanaf de aflevering van de omgebouwde fiets is de elektrische ombouwset gedurende twee jaar tegen fabricagefouten gewaarborgd. Voor nieuwe elektrische fietsen geldt eveeneens een garanatieperiode voor fabricagefouten van twee jaar, behoudens gunstigere vermelding in de bijzondere voorwaarden. Voor onderhoud en/ herstel geldt enkel de fabrieksgarantie op de eventueel nieuw geïnstalleerde onderdelen. Op werkuren geldt geen garantie, tenzij kan worden aangetoond dat de installateur een grove fout of nalatigheid beging bij uitvoering van de installatie, het herstel en/of het onderhoud. Wanneer de klant eigenhandig werkzaamheden aan diens fiets/ elektrische ombouwset heeft verricht, kan voormelde waarborgregeling niet meer worden ingeroepen tegenover de installateur.
8.1. Bij eventuele schade ontstaan terloops de uitvoering van de Overeenkomst, kan de klant Wim Vervaele, binnen de wettelijke grenzen, enkel aanspreken op contractuele basis. Elke aanspraak op buitencontractuele basis voor schade ontstaan tijdens of door de uitvoering van de opdracht, wordt derhalve uitgesloten. Wim Vervaele is bovendien enkel aansprakelijk voor diens opzet of zware fout, dan wel fout die de fysieke integriteit van een persoon aantast.
8.2. In geen geval is Wim Vervaele aansprakelijk voor eender welke schade als gevolg van een fout, of nalatigheid van de klant. Zo is Wim Vervaele niet aansprakelijk voor schade wanneer deze voortvloeit uit het feit dat de klant hem verkeerde of onvolledige informatie heeft verstrekt.
8.3. De klant is daarnaast zelf verantwoordelijk voor het feit dat diens (elektrische) fiets in overeenstemming is met alle wettelijke vereisten. De op de fiets geplaatste elektrische ombouwset is geprogrammeerd met een maximum snelheid van 25 km/uur. De installateur is niet aansprakelijk voor door de klant of derden eigenhandig uitgevoerde manipulaties of wijzingen aan de geïnstalleerde elektrische ombouwset. De klant is daarnaast ook zelf verantwoordelijk voor het aangaan van de correcte verzekering voor diens aansprakelijkheid bij ongevallen met diens (elektrische) fiets. Eventueel advies van Wim Vervaele op dit punt is steeds vrijblijvend.
8.4. Wim Vervaele kan tot slot ook niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies, de diefstal en/of de beschadigding aan de fiets van de klant, in de periode dat de fiets zich onder zijn bewaring bevindt, tenzij er hem een grove fout of nalatigheid kan worden verweten, welke in oorzakelijk verband staat met het verlies, de diefstal of de beschadiging.
8.5. Is Wim Vervaele, rekening houdende met voormelde bedingen, aansprakelijk voor herstel van de schade, dan is dit in elk geval beperkt tot de rechtstreekse schade. Wim Vervaele is derhalve niet gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, zoals, doch niet beperkt tot verlies van inkomen/ omzet, inactiviteit, verlies van een kans, morele schade en reputatieschade, behalve wanneer op grond van een bepaling van dwingend recht of openbare orde een ruimer herstel vereist is.
9.1. Wim Vervaele behoudt alle intellectuele rechten op alle producten en diensten die hij aanbiedt. De klant erkent dat hij/ zij geen recht verwerft op deze producten in kader van de overeenkomst.
9.2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, kan een bestelling van goederen en/of diensten op geen enkele manier beschouwd worden als de gehele of gedeeltelijke overdracht van de intellectuele rechten op deze producten of diensten, noch op de door Wim Vervaele of de verkochte merken gedeponeerde woord- of beeldmerken.
10.1. Wim Vervaele verzamelt en verwerkt de van de klant ontvangen identiteit- en contactgegevens, die betrekking hebben op de klant zelf, zijn/ haar aangestelden en/of andere nuttige contactpersonen. Voormelde persoonsgegevens worden door Wim Vervaele verwerkt met oog op de uitvoering van de overeenkomst, zijn klantenbeheer, zijn boekhouding en het uitvoeren van marketingactiviteiten, zoals het versturen van promoties en/of andere commerciële informatie.
10.2. Voor de verwerking van de persoonsgegevens van de klant beroept Wim Vervaele zich op de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van de verplichte wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of haar eigen gerechtvaardigd belang als toepasselijke rechtsgronden.
10.3. Wim Vervaele respecteert en voldoet aan de EU General Data Protection Regulations (GDPR). Zij verbindt zich ertoe de door hemverzamelde persoonsgegevens enkel door te geven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de voormelde doeleinden van de verwerking. Verder verbindt zij zich ertoe om de veiligheid en bescherming van de persoonsgegevens te verzekeren en een consistente aanpak van gegevensbescherming te bieden.
10.4. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid en het up-to-date houden van de persoonsgegevens die hij/ zij aan de Wim Vervaele bezorgt en verbindt zich ertoe de bepalingen van de EU General Data Protection Regulations (GDPR) na te leven ten aanzien van de personen van wie hij/ zij bepaalde persoonsgegevens aan de klant overmaakt, evenals met betrekking tot alle mogelijke persoonsgegevens die hij/ zij van Wim Vervaele en zijn personeel, medewerkers en aangestelden zou ontvangen. Via wim@vervaele.be of een eenvoudig schrijven aan het adres van de zetel van Wim Vervaele kan de klant en/of enige andere betrokkene altijd vragen naar welke persoonsgegevens Wim Vervaele van hen verwerkt en ze desgevallend laten verbeteren of wissen. Als de klant het niet eens is met de manier waarop Wim Vervaele zijn/ haar persoonsgegevens verwerkt, kan de klant en/ of enige andere betrokkene zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel).
11.1. Klachten moeten gericht worden aan Wim Vervaele, Nieuwstraat 30, 8810 Lichtervelde of wim@vervaele.be.
11.2. In geval van betwistingen zijn uitsluitend het vredegerecht van het kanton of de rechtbanken van het arrondissement van onze bedrijfszetel bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
11.3. Het Belgisch recht met uitsluiting van het Weens Koopverdrag is van toepassing.
Vanaf 17 juni: Langepijpestraat 19A – 8820 Torhout
Klik hier voor de routebeschrijving
Di – Woe – Do: 9u00 – 12u00 & 13u30 – 18u00
Vr – Zat: 9u00 – 12u00 & 13u30 tot 17u00
Gesloten op maandag, zon- en feestdagen
